Фэй проводит ночи на работе, принимая тревожные звонки в полицейской диспетчерской. Однажды ей начинает звонить неизвестный — спокойным голосом он описывает будущие убийства, словно делится планами на вечер. Каждый разговор заканчивается угрозой в её адрес и намёком, что вина лежит на ней.
С каждым днём звонки учащаются, а список жертв удлиняется. Фэй понимает: чтобы остановить маньяка, нужно разгадать его логику. Но чем больше она пытается помочь, тем ближе опасность подбирается к её родным. Теперь оператору приходится не просто спасать незнакомцев — она борется за свою жизнь и семью, не зная, кому доверять.
